x

перезвонить

поиск

*Зарегистрированные пользователи могут быстрее оформлять заказы, отслеживать их статус и просматривать историю покупок.

Войти

корзина

Полная официальная гарантия производителя на все оборудование видеонаблюдения и GSM сигнализации

Гарантия и сервис

 

Все товары, представленные в нашем магазине, сопровождаются полной гарантией производителя.

Подтверждением гарантийных обязательств служит голограмма, или наклейка стикер производителя.

При передаче товара покупателю производится полная проверка комплектности изделия, а так же товар проверяется на работоспособность и отсутствие дефектов. Правильность комплектности всегда можно узнать из описания товара на сайте или в руководстве по эксплуатации.

Правила гарантийного ремонта товара

Для того, чтоб получить бесплатное гарантийное обслуживание, необходимо сохранить заполненный гарантийный талон производителя и / или неповрежденный наклеенный стикер. Если возникнут вопросы, свяжитесь с нами, и мы подскажем, как выйти из сложившейся ситуации.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

  • Нарушения сохранности гарантийных пломб, гарантийных наклеек стикеров.
  • Наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц.
  • Нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах.
  • Несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара.
  • Если серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен. 

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • Естественный износ или исчерпание ресурса.
  • Случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом).
  • Повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений).
  • Повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов).
  • Повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети.
  • Повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети.
  • Повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
  • Повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.

Дополнительную информацию, о возможных неисправностях оборудования, и путей их решения, Вы также можете прочесть в разделе "Неисправности оборудования".

Мы решим положительно вопрос гарантийного ремонта или замены, если это возможно.